重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

华为鸿蒙智行订单暴涨，理想和小米销量下滑

北京 - 据可靠消息，华为鸿蒙智行上周订单量出现大幅增长，相比理想和小米，涨幅惊人。具体数据显示，华为鸿蒙智行订单量较上周翻了一番，而理想和小米则出现不同程度的下滑，其中小米订单量更是跌破四千台。

这一消息无疑给汽车市场带来了新的震动。华为作为科技巨头，近年来在汽车领域动作频频，鸿蒙智行操作系统更是被视为其进军汽车市场的关键棋子。如今，鸿蒙智行订单的暴涨，似乎预示着华为在汽车市场取得了重大突破。

业内人士分析，华为鸿蒙智行订单暴涨的原因主要有以下几点：

• 鸿蒙智行操作系统优势明显。 鸿蒙智行操作系统基于微内核架构，具有高性能、低功耗、安全可靠等特点，能够为用户提供更加流畅、智能的驾乘体验。
• 华为品牌影响力强大。 华为在全球拥有庞大的用户群体和良好的品牌形象，这为鸿蒙智行吸引了大量潜在用户。
• 华为在汽车领域的持续投入。 近年来，华为在汽车领域投入了大量资源，推出了多款智能汽车产品和解决方案，这为鸿蒙智行的发展奠定了坚实的基础。

理想和小米销量下滑，则可能有多种原因。理想汽车主要面向高端市场，价格相对较高，近期受到经济环境影响，潜在用户购买力有所下降。小米汽车则主打性价比，但产品质量和服务水平一直备受诟病，导致部分用户选择观望或转投其他品牌。

华为鸿蒙智行订单的暴涨，无疑是汽车市场的一大风向标。未来，华为能否在汽车市场继续保持强势增长，还有待观察。但可以肯定的是，随着华为的强势入局，汽车市场竞争将更加激烈，消费者也将迎来更多选择。